۲۶ مهر ۱۴۰۵
راهنما: درخواست پیش‌فاکتور و پیگیری سفارش در سایت کارمانیا
قدم‌به‌قدم: ساخت حساب، ثبت درخواست با محصولات و نقشه پروژه، بررسی و تأیید پیش‌فاکتور، امضای قرارداد و دنبال کردن سفارش تا نصب.
درخواست پیش‌فاکتور از سایت چند دقیقه وقت می‌گیرد و باعث می‌شود پاسخ دقیق‌تری بگیرید، چون همه اطلاعات پروژه یک‌جا به تیم فروش می‌رسد. این راهنما مسیر کامل را نشان می‌دهد.
۱. ساخت حساب
از منوی بالای سایت «ورود» را بزنید و حساب بسازید. ورود با کد ایمیل یا کلید عبور (Passkey) انجام می‌شود؛ رمز عبور لازم نیست. اگر از طرف یک سازمان درخواست می‌دهید، نام سازمان را در پروفایل بنویسید.
۲. ثبت درخواست
دو راه دارید:
- در صفحه هر محصول دکمه درخواست پیش‌فاکتور را بزنید؛ محصول به درخواست اضافه می‌شود
- یا در حساب خود «درخواست جدید» را باز کنید و محصولات را از فهرست انتخاب کنید
تعداد هر محصول، نام و محل پروژه، و توضیحات را وارد کنید. نقشه سایت، عکس محل یا مشخصات فنی را پیوست کنید؛ هر چه اطلاعات کامل‌تر باشد، پیش‌فاکتور دقیق‌تر است. پس از ارسال، تأیید دریافت را می‌گیرید.
۳. بررسی و پیش‌فاکتور
تیم فروش درخواست را بررسی می‌کند و اگر لازم باشد از طریق گفت‌وگو یا تلفن سؤال می‌پرسد. پیش‌فاکتور با ردیف‌های محصول، تخفیف، مالیات و تاریخ اعتبار در پورتال شما قرار می‌گیرد و نسخه چاپی آن روی سربرگ شرکت قابل دانلود است.
۴. تأیید و قرارداد
پیش‌فاکتور را در پورتال تأیید یا رد کنید، یا درخواست بازنگری بدهید. پس از تأیید، قرارداد با کد یک‌بارمصرف پیامکی امضا می‌شود؛ در صورت نیاز می‌توانید نسخه امضاشده کاغذی را هم بارگذاری کنید.
۵. پیگیری سفارش
سفارش شما با یک جدول زمانی ساده دنبال می‌شود: تولید، کنترل کیفیت، ارسال، نصب، تکمیل. در هر مرحله تاریخ و در مواردی عکس ثبت می‌شود و به شما اطلاع داده می‌شود. پرداخت‌ها و مانده حساب در همان صفحه است.
۶. پس از نصب
واحدهای نصب‌شده با سریال و پلاک QR در بخش «گارانتی و خدمات» حساب شما ظاهر می‌شوند و از همان‌جا می‌توانید درخواست خدمات بدهید.
چند نکته
- پروژه بزرگ یا طرح سفارشی دارید؟ در توضیحات بنویسید؛ معمولاً پیش از پیش‌فاکتور یک جلسه یا بازدید ترتیب می‌دهیم
- نمی‌دانید چه محصولی؟ فقط محل و نیاز را توضیح دهید؛ انتخاب محصول را به ما بسپارید
- عجله دارید؟ گفت‌وگوی زنده در ساعات کاری سریع‌ترین راه است
همین حالا درخواست خود را ثبت کنید یا کاتالوگ را ببینید.